当你的 im钱包被盗时，处理此事的紧急性和正确性是至关重要的。首先，确保你的个人安全，尤其是在意识到被盗的瞬间。如果是在公共场合，迅速离开或寻找安全之处。

接下来，第一时间检查是否有未完成的交易或可疑活动。如果你还能够登录你的im钱包账户，立即更改密码和查看交易记录。这一步是防止盗贼进一步利用你的账户，进行更多损失的重要措施。如果发现任何未经授权的交易，务必记录下相关信息，作为后续投诉的依据。

然后，联系 im钱包的客服。将你的情况详细汇报，提供盗窃的时间、地点以及发现被盗的经过，他们通常会要求你进行身份验证，并会为你提供相应的处理方案。在很多情况下，官方能够帮助冻结账户，防止盗贼再次操作。

如果钱包被盗导致资金损失，可以考虑向警方报案。尽量提供所有相关材料，包括交易记录、时间、地点及其他任何能够帮助侦查的证据。考虑到网络盗窃的复杂性，警方可能需要一些时间来处理案件。

另外，务必关注自己的银行卡和其他关联账户。如果这些账户有余额，建议暂时停用或更改相关的密码和安全设置，以进一步保护个人财务安全。

最后，在处理完上述步骤后，建议考虑长期的安全措施，比如启用两步验证，定期更改密码，或使用更安全的钱包服务。保持警惕，定期检查账户活动，将大大降低再次发生盗窃的风险。